香港門店及網站分別榮獲「優質網店認證」及「e-Shop優網店」

香港門店及網站於2020年均通過評審，分別獲得由香港零售管理協會（HKRMA）頒發的「優質服務認證」以及「e-Shop優網店」，獲得專業界別的認可。

作為香港零售業界的專業代表機構，香港零售管理協會一直致力推動線下及線上零售業，透過服務認證計畫，表揚具優質服務的零售品牌。此評審需經過神秘顧客在門店以及網站進行探訪評估以及協會審核，重點評估客戶于在門店及網站的整體購物體驗。評審準則涵蓋店面客戶服務體驗的服務優質度、客戶滿意度、員工專業度三大範疇；而網店方面，評審範疇包括網站系統、營運情況、網站介面、展示方式以及售後物流寄送服務等。本次得到香港本地零售業界協力廠商專業協會線下及線上服務的認可，有助增加客戶對產品及服務的信心，我們未來將會持續優化客戶使用體驗，不斷提升服務品質。