香港门店及网站分别荣获「优质网店认证」及「e-Shop优网店」

香港门店及网站于2020年均通过评审，分别获得由香港零售管理协会（HKRMA）颁发的「优质服务认证」以及「e-Shop优网店」，获得专业界别的认可。

作为香港零售业界的专业代表机构，香港零售管理协会一直致力推动线下及线上零售业，透过服务认证计划，表扬具优质服务的零售品牌。此评审需经过神秘顾客在门店以及网站进行探访评估以及协会审核，重点评估客户于在门店及网站的整体购物体验。评审准则涵盖店面客户服务体验的服务优质度、客户满意度、员工专业度三大范畴；而网店方面，评审范畴包括网站系统、营运情况、网站界面、展示方式以及售后物流寄送服务等。本次得到香港本地零售业界第三方专业协会线下及线上服务的认可，有助增加客户对产品及服务的信心，我们未来将会持续优化客户使用体验，不断提升服务品质。