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  • 简介

    本隐私声明介绍了中国电信(欧洲)有限公司(“我们”)如何收集和处理您的个人信息、如何使用和保护该等信息以及您对该等信息所享有的权利。

    本隐私声明适用于我们就所提供的移动虚拟网络运营商(MVNO)服务而收集或处理的您的所有相关个人信息。个人信息指可合理地对您加以识别的信息或信息组合。

  • 我们所使用的个人信息

    我们通过各种来源收集您的个人信息,其中包括我们直接向您收集的信息,例如,在您为接受我们的服务而注册时以及您与我们联系时所收集的信息。

    请注意,我们可能根据法律规定或由于我们与您之间的任何合同关系而收集您的某些个人信息。不提供该等信息可能会阻碍或延迟该等义务的履行。我们在收集您的信息时会通知您,某些数据是否为强制性数据,以及不提供此类数据的后果。

    我们直接向您收集或通过向您提供服务而产生的信息种类包括:

    (a)您的姓名

    (b)您的联系方式(例如,电子邮件地址、邮政地址和手机号码)

    (c)【我们通过使用cookie和其他设备识别技术(“cookie和跟踪技术”)自动化收集的信息)有关我们使用Cookie和跟踪技术的更多信息,参见我们的【Cookie政策】。】

    (d)您告知我们的您对特定产品或服务的偏好

    (e)您与我们的联系,例如您向我们的联络中心拨打电话的记录或录音,您发送给我们的电子邮件或函件,或您与我们联系的其他记录

    (f)您在使用服务时拨打的电话的详细信息,例如通话的日期、时间和持续时间

    (g)您在使用服务时短信或其他类型通信的内容

    (h)您的账户信息,例如欠费日数、所使用订阅服务或任何与您的账户相关的其他信息

    特殊类别的个人数据

    我们通常不会处理任何特殊类别的个人数据(即种族、族裔、政治、宗教、工会成员、遗传、生物特征(用于身份证明目的)、健康、性生活或性取向等相关数据,除非您自愿向我们提供该等数据。如果您向我们提供任何特殊类别的数据,我们将根据法律处理该等数据,并且仅限于您提供数据的具体目的(例如,如果您告知我们您有身有残疾,则意味着我们需对与你沟通的方式加以调整)。

  • 我们如何使用您的个人信息与使用依据

    我们将您的个人信息用于:

    (a)提供我们的服务和个性化服务,例如,了解您如何使用我们的MVNO网络,从而开发更有趣味性和相关性的服务并为您提供个性化产品

    (b)处理您的查询和请求

    (c)遵守我们所承担的法律义务并与监管机构和执法机构合作

    (d)防范和检测欺诈或追回债务

    (e)就我们和/或中国电信集团其他成员提供的产品和服务有关的市场营销和报价而联系您(除非您已选择不接受营销信息,或法律禁止我们这样做)

    (f)使我们向您发送的营销信息个性化,使其更具相关性和趣味性

    (g)保护MVNO网络并管理MVNO网络的呼叫、文本和其他用途的数量。例如,我们识别使用高峰期,从而尽量确保MVNO网络能够在该等时间处理该等数量

    (h)开展研究和统计分析,包括监控客户如何使用我们的MVNO网络、产品和服务

    我们对您个人信息的处理必须具有法律依据。在大多数情况下,法律依据为下列之一:

    (a)履行我们对您的合同义务,例如,提供MVNO服务、确保发票正确支付,并确保您在需要时能够访问我们的MVNO服务。不提供该等信息可能会阻止或延迟该等合同义务的履行。

    (b)遵守我们的法律义务,并使我们的关联机构遵守其法律义务(可能在世界上其他国家/地区的法律项下适用),例如与财务报告和法院命令有关的义务。

    (c)实现我们的合法利益,例如,理解您如何使用我们的服务,使我们能够收回债务,并且使我们能够从中获得知识并从而开发新的服务。在我们为实现合法利益而处理个人信息时,我们制定切实保护措施确保您的隐私得到保护,并确保我们的合法利益不会与您的利益或基本权利和自由有所冲突。有关我们在为实现我们合法利益处理您的信息而开展的权衡测试的更多资料,请通过下方联系方式联系我们。

    如果法律规定我们收集和使用某些类型的个人信息须征得您的同意,我们会征得您的同意。如果我们要求您同意处理您的个人信息,您可随时使用本隐私声明最后的详细信息联系我们取消您的同意。

  • 您对您的个人信息享有的权利

    根据当地法律,您对您的个人信息享有某些权利,其中包括:

    ・ 访问您的个人信息

    ・ 纠正我们掌握的您的信息

    ・ 删除您的个人信息

    ・ 限制我们使用您的个人信息

    ・ 拒绝我们使用您的个人信息

    ・ 以可用的电子格式接收您的个人信息并将其传送给第三方(数据可携带权)

    ・ 向您当地的数据保护机构投诉。

    如果您希望讨论或行使上述权利,请通过以下联系方式与我们联系。

    如果信息发生变化或我们持有的您的个人信息不准确时,我们希望您联系我们更新或更正您的信息。

    如果我们需要您提供额外信息以履行您的要求,我们将与您联系。

  • 对您的自动化决策

    我们以向您提供更好和进一步服务为目的而分析个人信息的方式可能涉及概况分析(profiling),这意味着我们可能使用某种能够评估您的个人信息并预测某些风险和结果的软件来处理您的个人信息。我们也可能使用性能分析或者采用其他自动化手段来作出您与使用服务有关的决定。这就是所谓的“自动化决策”,仅限于我们具有此类决策的法律依据情况下。

    在下列情形下,我们可对您做出自动化决策:

    ・ 该决定是签订合同的必要条件。【例如,我们可决定不向您提供我们的服务,或决定适合您的服务类型,或根据我们收集的您的信用记录和其他财务信息决定向您收取多少费用】

    ・ 该决定是法律规定或授权的【例如,为了防止欺诈】

    ・ 您同意我们进行自动化决策。

    在遵守当地法律规定和限制前提下,您可以联系我们以获取有关自动化决策的进一步信息,拒绝我们使用自动化决策,或要求对自动化决策进行人工审查。

    在下列情况下,我们还会根据您的个人信息对您作出自动化决策:

    ・ 根据您的购物历史记录、浏览历史记录【添加其他类型将予考虑的数据】,选择向您发送个性化的优惠、折扣或建议

    上述类型的决定不会对您产生重大影响,但您依然可联系我们获取更多信息。

  • 信息共享

    在下列情况下,我们可与第三方分享您的个人信息:

    ・ 服务提供商和商业伙伴。我们可能会与为我们进行数据管理、网络和营销服务以及其他业务运营的服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人信息。例如,我们可能会与其他公司合作处理安全支付、完成订单、优化我们的服务、发送新闻简报和营销电子邮件、支持电子邮件和讯息服务以及分析信息。

    ・ 中国电信集团公司。我们与中国电信集团公司旗下的其他业务和公司密切合作。为市场营销、行政和内部汇报目的,我们可能会共享与您使用的服务、您的位置和联系信息等若干信息。

    ・ 执法机构、法院、监管机构、政府当局或其他第三方。在我们认为为遵守法律或监管义务,或以其他方式保护我们的权利或任何第三方的权利必需与上述各方分享您的个人信息情况下,我们可分享您的个人信息。

    ・ 资产购买者。我们可与任何购买或受让我们的全部或大部分资产和业务的第三方共享您的个人信息。如有该等出售或转让发生,我们将尽合理努力,尽量保证我们向其转移您的个人信息的实体以与本隐私声明一致的方式使用您的个人信息。

    由于我们作为全球业务的一部分开展业务,上述接收方可能位于您所在地(或我们提供服务地)所在司法管辖区外。请参阅下文“国际数据传输”部分,了解详情。

  • 信息安全和存储

    我们实施技术和组织措施,确保安全级别符合我们处理个人信息的风险。该等措施旨在确保个人信息的持续完整性和机密性。我们定期评估该等措施,确保处理的安全性。

    只要我们与你之间维持着关系,我们就会保留你的个人信息。一旦我们与您的关系终止,我们将您的个人信息保留一段时间,以便能够:

    ・ 维护业务记录用于分析和/或审计目的

    ・ 遵守法律规定的记录保留要求

    ・ 发起任何现有或潜在的法律索赔,或为之辩护

    ・ 处理有关服务的任何投诉

    ・ 任何其他保留个人信息目的

    在上述目的不再需要您的个人信息时,我们将删除您的个人信息。如果出于技术原因我们无法从我们的系统中完全删除任何信息,我们将采取适当措施防止进一步处理或使用该等数据。

  • 数据国际传输

    您的个人信息可能会被转移到中国等在欧盟法律下被视为不具有确保个人信息获得适当保护水平的国家或地区,并在该等国家存储及处理。

    我们已根据适用的法律规定制定适当的保护措施(例如,合同承诺),以确保您的数据得到充分保护。有关适当保障措施的更多信息,请通过以下联系方式联系我们。

  • 联系我们

    中国电信是负责我们所收集和处理的个人信息的控制者。

    如果您对您的个人信息的使用方式有疑问或疑虑,敬请致信dataprotection@chinatelecomglobal.com。

    我们承诺与您合作,力求对任何隐私相关投诉或疑虑达成公平解决方案。但是,如果您认为我们无法对您的投诉或疑虑提供协助,您有权通过您居所国数据保护机构的网站向其投诉。

  • 政策变更

    您可使用上述联系方式向我们索取本隐私声明的副本。我们可不时修改或更新本隐私声明。

    如果我们变更本隐私声明,我们将在我们的网站上发布通知或以其他方式通知您所作的变更。如果对本隐私声明的变更会对处理的性质产生根本性影响或对您产生实质性影响,我们将会提前足够时间通知您,以便您有机会行使您的权利(例如,反对处理)。