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温馨提示

1、3G用户升级4G服务,促销期间不收费;

2、 享受4G服务需要您的手机支持4G并且该地区拥有4G信号覆盖;

3、 只有4G兼容卡才可开通4G服务。若您当前手机卡是3G兼容卡,我们需要先将您的手机物理卡替换为4G兼容卡并将您的号码转移到这张4G兼容卡上。点击“确认申请”后,提供您的收信地址,完成交易后我们会邮件提供您4G升级激活码并尽快寄出4G兼容卡;当您收到新卡后,请回到官网并通过以下步骤激活您的手机卡:

· 点击网站首页右上方的“激活手机卡”;

· 输入您的4G升级激活码以及新的手机卡的ICCID后六位(ICCID为手机卡卡片上条形码上方的19位数字)并点击“激活”按键;

· 通常情况下,2小时内,CTExcel将会把您当前的3G兼容卡作废并将卡内信息(手机卡号码、余额、套餐内容等)转至新的4G兼容卡内,请您在3G兼容卡没信号后取出并替换成4G兼容卡;

· 通常情况下,您的4G兼容卡会在当夜UTC+1时间零点左右自动升级为4G网速;

· 升级成功后,iPhone用户可直接使用4G服务,非iPhone用户重新启动手机后即可使用4G服务。

4、 若您当前手机物理卡已是4G兼容卡,点击确认申请后我们会在1个小时内直接为您升级4G网速。